Politique de Confidentialité

de l'app itsme®

Pour éviter toute confusion : itsme® accorde une importance primordiale à votre confiance et à votre vie privée, et traite le moins possible de données à caractère personnel. Nous devons néanmoins traiter quelques données à caractère personnel pour vous fournir un service optimal. L’utilisation des services itsme® implique que vous acceptez notre politique en matière de Respect de la vie privée.

itsme® adapte de temps à autre sa politique en matière de Respect de la vie privée. Nous vous informerons via l’application de toute modification importante. En outre, vous pouvez à tout moment consulter notre site Web pour obtenir la version la plus récente. Ce document est le texte légal. Pour plus de facilité et une meilleure compréhension, nous avons résumé la politique en matière de Respect de la vie privée de manière simplifiée.


Quelles données à caractère personnel itsme® traite-t-elle ? itsme® a pour maîtres-mots l’identité, la sécurité et le respect de la vie privée. Nous devons disposer au moins des données suivantes pour vous offrir le(s) service(s) itsme® :
  • Données d’identification : il s’agit principalement des informations contenues sur votre carte d’identité électronique.
  • Données de sécurité : pour vous protéger, vous et les services en ligne que vous utilisez via itsme®, nous utilisons des informations issues de votre téléphone et de votre carte SIM, en ce compris votre emplacement (p. ex., indication du pays uniquement).
  • Transactions : vous serez en mesure de corriger ce que vous avez, ou n’avez pas, confirmé avec itsme®, jusqu’à 10 ans après votre dernière utilisation de notre service.
  • Données d’inscription : informations sur votre inscription initiale à itsme®.

Pourquoi et comment itsme® utilise-t-elle vos données ? En premier lieu, nous utilisons vos données pour effectuer les services itsme® que vous souhaitez : partager des données (seulement si vous l’acceptez), se connecter, confirmer des transactions. Cela comprend l’archivage à des fins de preuve. Mais aussi :
  • Pour vous tenir au courant des changements apportés aux services itsme®.
  • Pour répondre à toutes vos éventuelles questions.
  • Pour contrôler l’utilisation des services itsme®, également à l’issue des campagnes de marketing.
  • Pour analyser, évaluer et améliorer nos services itsme®.
Notez que nous n’utiliserons pas les données que nous avons collectées pour l’utilisation de l’application à des fins de marketing direct.

Vous gardez le contrôle de vos données, partout et à tout moment
  • Vous pouvez accéder à vos données via l’application et les modifier.
  • Vous pouvez bloquer vos services itsme® à tout moment.
  • Vous pouvez faire supprimer vos données de nos systèmes opérationnels.
Comment itsme® protège vos données
  • Qu’il s’agisse de les stocker ou de les communiquer à un prestataire de services (moyennant votre accord, bien sûr), nous cryptons toujours vos données chez Belgian Mobile ID.
  • Nous stockons vos données en toute sécurité dans le centre de données le plus sûr de Belgique et vous garantissons qu’elles ne sortiront pas de l’Espace économique européen.
  • Nous avons été jusqu’à faire valider notre sécurité par des auditeurs externes : consultez notre certification ISO 27001.

Informations légales