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Wie möchten Sie Ihr itsme®-Konto anlegen?

Sie benötigen dafür:

Ihr Handy mit der itsme®-App
Ihre Bankkarte oder eID (belgische ID-Karte) mit zugehöriger PIN
einen Kartenleser

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Fragen & Antworten

itsme®: Los geht‘s!

Wie und wo kann ich mein itsme® erstellen?

Damit Sie itsme® verwenden können, müssen Sie die itsme®-App erst im App Store oder bei Google Play herunterladen. Dann verbinden Sie Ihre Identifizierungsdaten ein einziges Mal mit Ihrem itsme®-Account. Dafür haben Sie 2 Möglichkeiten:

  1. über unsere Partner-Banken: Belfius, BNP Paribas Fortis, ING, KBC
  2. über die itsme®-Website mit Ihrer eID und Ihrem eID-Kartenleser
Wie richte ich mein itsme®-Konto mit der eID-Karte (der elektronischen Ausweiskarte) ein?

Um itsme® benutzen zu können, müssen Sie erst die App itsme® im App Store oder auf Google Play herunterladen. Danach müssen Sie Ihre Ausweisdaten mit Ihrem itsme®-Konto verknüpfen, und zwar mithilfe Ihrer eID (Ihrer elektronischen Ausweiskarte) über diesen Link.

Führen Sie die folgenden Schritte auf unserer Website aus:

  1. Geben Sie Ihre Handy-Nummer und E-Mail-Adresse ein. Bestätigen Sie Ihre Angaben.
  2. Führen Sie Ihre eID-Karte in das Kartenlesegerät ein. Bestätigen Sie Ihre Ausweisdaten. Für diesen Schritt müssen Sie vorher das Programm oder Plug-in „Connective‟ und die Software Ihres Kartenlesers installieren, falls dies noch nicht geschehen ist.
  3. Unterzeichnen Sie den itsme®-Vertrag mit Ihrer eID, indem Sie Ihren PIN-Code eingeben.
  4. Ihr Identifikationstoken (6 Zeichen) erscheint auf dem Bildschirm.

Führen Sie folgende Schritte in der itsme®-App aus:

  1. Geben Sie Ihre Handy-Nummer ein.
  2. Geben Sie Ihr Identifikationstoken (6 Zeichen) ein.
  3. Geben Sie den per SMS empfangenen Bestätigungscode ein (5 Ziffern).
  4. Wählen Sie Ihren itsme®-Code, der aus 5 Ziffern bestehen muss, und bestätigen Sie diesen Code.

Falls Ihr Smartphone die Touch ID unterstützt, können Sie diese ganz einfach aktivieren, wenn Sie möchten.

Ich kenne den PIN-Code meiner eID-Karte nicht oder der PIN-Code funktioniert nicht.

Den PIN-Code Ihrer eID-Karte (elektronischen Ausweiskarte) haben Sie mit der Post erhalten.

Falls Sie dieses Schreiben nicht mehr besitzen, müssen Sie einen neuen Code bei Ihrer Gemeinde oder auf folgender Webseite anfordern.

Ich möchte mein itsme®-Konto mit eID (der elektronischen Ausweiskarte) einrichten, habe die nötige Software hierfür aber noch nicht. Wo finde ich sie?

Das Programm oder Plug-in „Connective‟ installieren. Auf der Website folgen Sie den Schritten zur Installation des Plug-in.

Folgende Browser werden unterstützt:

  • auf Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox und Google Chrome
  • auf Mac OS: Safari, Mozilla Firefox und Google Chrome

Falls erforderlich, installieren Sie die eID-Software Ihres Kartenlesegeräts. Sie können die Software auf dem föderalen Portal herunterladen.

Wo finde ich meinen Identifikationstoken?

Ein Identifizierungstoken ist ein Code aus 6 Zeichen, den Sie brauchen, um Ihre Identifizierungsdaten mit ihrer digitalen ID zu verbinden. Sie können einen Token anfragen, indem Sie sich auf der Website von itsme® mit Ihrer eID registrieren oder an einen unserer Partner richten: Belfius, BNP Paribas Fortis, ING, KBC.

Wo finde ich meinen Bestätigungscode?

Der Bestätigungscode, den Sie brauchen, um Ihr itsme®-Account zu erstellen, wird per SMS an Ihre Mobilfunknummer gesendet. Haben Sie diesen Bestätigungscode nicht erhalten? Prüfen Sie, ob Sie die richtige Mobilfunknummer eingegeben haben, oder beginnen Sie von vorne.

Kann ich mein Account auf mehreren Geräten aktivieren?

Nein. Das Sicherheitsmodell von itsme® beruht auf der einmaligen Kombination Ihrer SIM-Karte, Ihres Handys und itsme®-Codes. Ihr Account ist daher nur mit 1 einzigen mobilen Gerät verbunden

Wie kann ich meine SIM-Karte mit meinem itsme® verbinden?

Ihre App sendet Ihnen eine Nachricht, sobald Ihre SIM-Karte die Verbindung mit Ihrem itsme® technisch unterstützen kann. Sobald Ihre SIM-Karte up-to-date ist, können Sie die Verbindung aktivieren und alle Funktionen von itsme® nutzen.

Diese Verbindung erfolgt schnell in einigen Schritten:

  1. Bestätigen Sie die Verbindung mit Ihrer SIM-Karte.
  2. Auf Ihrem Bildschirm erscheint ein Bestätigungscode. Merken Sie sich diesen.
  3. Geben Sie diesen Bestätigungscode in Ihre App ein.
  4. Bestätigen Sie die Verbindung mit Ihrem itsme®-Code.